네이버 공식 광고대행사 — 수수료, 대행권 이관, 사칭 구별법

"공식 대행사"의 정확한 의미

네이버 광고에서 "공식"이라는 말이 붙을 수 있는 대행사는 네이버와 계약을 맺은 광고 파트너사뿐입니다. 공식 도움말은 광고대행을 "네이버 광고와 계약을 맺은 파트너사를 통하여 광고를 집행하고 관리하는 것"이라고 정의하고, 인정하는 파트너사는 공식 파트너사 안내 페이지에서 확인하라고 안내합니다. 이 페이지에 없는 업체는 이름에 "네이버", "공식", "제휴"를 넣어도 공식 대행사가 아닙니다.

파트너사는 네이버 커넥트 파트너십 프로그램(NCPP)으로 관리됩니다. 규모·성장성을 인정받은 최상위 파트너는 프리미어, 특정 사업 분야 협업 파트너는 전략 파트너(SME Growth, Global Growth, Onboarding & Growth), 전년도 네이버 광고 어워즈 수상사는 어워즈 수상 배지를 받습니다. 2026년 10월 확인 시 목록에는 80곳이 넘는 파트너사가 연락처와 함께 표시되며, 노출 순서는 접속할 때마다 바뀝니다.

대행 수수료에 대한 통념 바로잡기

"대행사를 쓰면 광고비의 15~20%를 수수료로 낸다"는 말이 흔하지만, 네이버 공식 안내와는 다릅니다. 불법영업 피해예방 페이지는 "네이버 광고 파트너사는 광고비를 제외한 별도의 비용 없이 광고대행 서비스를 제공해 드린다"고 밝히고, 별도의 광고대행 수수료를 요구하는 업체가 있다면 주의하라고 합니다. 직접운영 광고주 지원 파트너사 안내도 "주요 상품의 대행 운영 비용을 네이버가 부담한다"고 적습니다.

예외는 있습니다. 같은 안내에 "네이버 광고 집행 외에 부가적인 서비스를 제공받으셨다면 공식 파트너사 역시 경우에 따라 추가비용이 발생할 수도 있다"는 단서가 붙어 있고, 파트너사 활용 도움말도 서비스와 유형에 따라 비용이 다르고 추가 비용이 생길 수 있으니 비교해 보라고 합니다. 즉 랜딩페이지 제작, 콘텐츠 제작, 별도 컨설팅은 유료일 수 있지만, 검색광고 운영 대행 자체에 광고비 비율 수수료를 붙이는 구조는 공식 안내와 맞지 않습니다.

대행권 이관 — 무엇을 넘기고 무엇을 잃나

사칭 업체를 거르는 여섯 가지 질문

• ·업체정보 등록 직후 "네이버 플레이스·스마트스토어에서 연락했다"는 영업 전화인가 — 네이버는 사업주에게 광고·홍보 영업 전화를 하지 않는다고 명시한다.
• ·"저렴한 관리비만 내면 광고를 무료로 해준다"고 하는가 — 네이버 광고 집행에는 광고비 외 관리비·대행비·서버비가 필요하지 않다.
• ·월정액이나 6개월·1년치 광고비 일시불을 요구하는가 — 검색광고 같은 성과형 광고는 클릭당 과금이며 월정액으로 팔지 않는다.
• ·검색 결과 상위 고정 노출을 보장하는가 — 검색광고 순위는 실시간 입찰로, 블로그·지식iN은 이용자 반응으로 정해져 고정 노출을 보장할 수 없다.
• ·"광고비 면제 프로모션"을 말하는가 — 네이버 광고에는 광고 비용 면제 상품이 없다.
• ·해지 시 과도한 위약금을 청구하는가 — 검색광고는 집행 중단·취소 시 위약금이 발생하지 않는다.

피해를 입었다면 네이버 광고 고객센터, 경찰청 사이버범죄 신고, 한국인터넷광고재단 인터넷광고 신고센터(02-785-1372), 한국인터넷진흥원 온라인광고분쟁조정위원회(118)에 신고·상담할 수 있다고 네이버가 안내합니다.

직접운영과 대행, 어느 쪽이 맞나

검색광고 위주로 월 수백만 원 이하를 쓰는 소상공인이라면 직접운영의 5% 적립이 실질 할인 효과가 있습니다. 다만 적립 대상은 검색광고뿐이고 파워컨텐츠·플레이스광고·디스플레이광고(ADVoost 쇼핑 포함) 소진액은 제외되므로, 플레이스광고만 하는 매장이라면 이 차이는 작아집니다.

직접운영 중 도움이 필요하면 네이버가 운영하는 직접운영 광고주 성장 지원 파트너사(Onboarding & Growth) 무료 컨설팅을 신청할 수 있습니다. 신청 후 영업일 2~3일 안에 공식 파트너사 1곳이 배정되어 연락합니다. 상담 후 파트너사 대행으로 넘어가면 5% 적립은 없어지지만, 언제든 직접운영으로 되돌릴 수 있다고 안내됩니다.