블랭크 환불 정책 요약
최종 수정일: 2024년 12월 22일 | 시행일: 2024년 1월 31일
1제1조 (정기결제 서비스 안내)
블랭크는 AI 기반 블로그 분석 플랫폼으로, 월간 또는 연간 정기결제 방식으로 프리미엄 서비스를 제공합니다.
서비스 제공 기간
| 결제 유형 | 서비스 제공 기간 | 자동 갱신 |
|---|---|---|
| 월간 정기결제 | 결제일로부터 1개월 (30일) | 매월 결제일에 자동 갱신 |
| 연간 정기결제 | 결제일로부터 12개월 (365일) | 1년 후 결제일에 자동 갱신 |
자동 갱신 안내
정기결제는 서비스 기간 만료일에 등록된 결제수단으로 자동 갱신됩니다. 갱신을 원하지 않으시면 만료일 최소 1일 전까지 해지 신청해 주세요. 해지 후에도 이미 결제된 기간까지는 서비스를 이용하실 수 있습니다.
2제2조 (결제 취소 및 환불)
회사와 구매에 관한 계약을 체결한 회원은 아래와 같이 결제에 대한 취소 및 환불을 요구할 수 있습니다.
| 환불 시점 | 환불 금액 | 비고 |
|---|---|---|
| 결제 후 7일 이내 (청약철회 기간) | 전액 환불 | 별도 조건 없음 |
| 결제 후 7일 초과 ~ 이용기간 50% 이내 | 일할 계산 환불 | 아래 계산 방식 적용 |
| 이용기간 50% 초과 | 환불 불가 | 해지만 가능 |
일할 계산 환불 방식
월간 정기결제 회원
환불금액 = 결제금액 - (이용일수 × 일일이용료)
* 일일이용료 = 월 결제금액 ÷ 30일
연간 정기결제 회원
환불금액 = 결제금액 - (이용월수 × 월간요금) - (잔여일수 × 일일이용료)
* 연간 결제도 월간 요금 기준으로 계산 후 환불
3제3조 (환불 제한 사항)
환불이 제한되는 경우
- 서비스 이용기간의 50%를 초과하여 이용한 경우
- 이벤트, 프로모션 등 특별 할인이 적용된 결제의 경우 (별도 안내된 환불정책 적용)
- 서비스 악용, 부정 이용, 이용약관 위반이 확인된 경우
- 회원의 귀책사유로 서비스 이용이 제한된 경우
회사 귀책사유로 인한 환불
다음의 경우 결제금액 전액을 환불해 드립니다:
- • 회사의 귀책사유로 결제 오류가 발생한 경우
- • 회사의 귀책사유로 서비스 제공이 불가능한 경우
- • 결제 후 서비스가 제공되지 않은 경우
4제4조 (환불 신청 방법)
환불 신청 시 필요 정보
- 가입 이메일 주소 (회원 확인용)
- 결제일 및 결제 금액
- 환불 사유
- 환불받을 계좌 정보 (은행명, 계좌번호, 예금주)
5제5조 (환불 처리 절차 및 기간)
이메일/전화
1영업일 이내
2영업일 이내
결제수단별 상이
결제수단별 환불 소요 기간
- 신용카드: 취소 승인 후 3~7영업일 (카드사별 상이)
- 체크카드: 취소 승인 후 3~5영업일
- 계좌이체: 취소 승인 후 3영업일 이내
* 환불 처리 후 실제 환불까지는 결제수단 및 카드사/은행 정책에 따라 추가 시간이 소요될 수 있습니다.
6제6조 (구독 해지)
정기결제 해지는 다음 방법으로 가능합니다:
- 마이페이지 → 구독 관리에서 직접 해지
- 고객센터 이메일(lhs0609c@naver.com) 또는 전화(010-8465-0609)로 해지 요청
해지 후 서비스 이용
해지 신청 후에도 이미 결제된 서비스 기간이 종료될 때까지 서비스를 정상적으로 이용하실 수 있습니다. 해지 시점에 즉시 서비스가 중단되지 않습니다.
7제7조 (환불 금액 계산 예시)
월간 정기결제 (프로 플랜 29,900원) 환불 예시
계산: 29,900 - (10일 × 997원)
* 일일이용료 = 29,900원 ÷ 30일 ≒ 997원
연간 정기결제 (프로 플랜 287,000원) 환불 예시
계산: 287,000 - (2개월 × 29,900) - (10일 × 997)
* 연간 결제도 월간 요금(29,900원) 기준으로 일할 계산
8제8조 (기타 사항)
- • 본 환불정책은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률을 준수합니다.
- • 환불정책은 회사 사정에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 사전 공지합니다.
- • 본 정책에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 회사 이용약관에 따릅니다.
- • 분쟁 발생 시 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 해결합니다.