맘카페 홍보 — 제휴, 대가 후기, 회원 위장은 전혀 다르다

맘카페 홍보 방식 세 가지

카페마다 홍보 허용 범위와 제휴 방식이 다르고, 많은 지역 카페가 운영진 동의 없는 업체 홍보를 삭제·강퇴 대상으로 둡니다. 실제 규칙은 해당 카페 공지에서 확인해야 합니다.

심사지침이 카페 글을 어떻게 보는가

공정위 "추천·보증 등에 관한 표시·광고 심사지침"은 경제적 이해관계 공개가 필요한 예로 "광고주로부터 상품을 지급받고 상품 추천글을 작성하기로 한 후 인터넷 카페에 해당 상품 추천글을 작성한 경우"와 "광고주 또는 광고대행사 소속 직원이 인터넷 블로그, 카페, SNS 또는 포털사이트의 문답식 서비스 등에 특정 상품을 추천·보증하는 글을 게재하는 경우"를 직접 듭니다.

표시 방법도 정해져 있습니다. 블로그 게시물과 인터넷 카페 게시물처럼 문자로 추천하는 경우, 표시문구는 각 게재물의 제목 또는 첫 부분에 넣고, 첫 부분에 넣을 때는 글자 크기나 색으로 본문과 구분해야 합니다. 댓글로 쓰거나 "더보기"를 눌러야 보이게 하면 적절한 표시가 아닐 수 있습니다.

중요한 점은 공개 의무가 광고주에게도 있다는 것입니다. 심사지침은 "광고주 또는 추천·보증인"이 경제적 이해관계를 공개해야 한다고 쓰고 있어, 후기를 부탁한 사장님이 "표시는 회원이 알아서"라고 넘길 수 없습니다.

회원 위장 홍보가 특히 위험한 이유

• ·표시광고법: 대가 관계를 숨긴 추천은 부당한 표시·광고(기만 광고)로 판단될 수 있다.
• ·네이버 약관: 자신의 계정이 아닌 타인의 계정을 무단으로 사용해서는 안 되고, 계정을 판매·양도·대여해서도 안 된다.
• ·네이버 스팸 정책: 2026년 7월 네이버 검색 공식 블로그는 여러 계정을 동원해 댓글·추천 수를 조작하는 행위를 스팸 사례로 안내했다.
• ·업종별 법: 병원은 의료법상 의료인이 아닌 자의 의료광고 문제, 학원은 학원법상 과대 광고 문제가 겹친다.
• ·역풍: 지역 카페는 회원끼리 서로 알아보는 경우가 많아, 위장 글이 드러나면 가게 평판 손실이 광고 효과보다 클 수 있다(추정).

맘카페를 정상적으로 쓰는 방법

• ·카페 공지에서 제휴·광고 규정을 찾고 운영진에게 제휴 조건(게시판, 기간, 비용)을 서면으로 받는다.
• ·이벤트 글은 업체 계정으로 업체임을 밝히고 올린다.
• ·후기를 부탁할 때는 대가 내용과 표시 방법("OO에서 할인을 받아 작성했습니다"를 제목 또는 첫 줄에)을 미리 안내한다.
• ·좋은 후기만 쓰도록 조건을 걸지 않는다. 내용을 지정하면 추천의 신뢰도 문제와 별개로 카페 규칙 위반이 되기 쉽다.
• ·대행사가 "카페 최적화 계정", "침투"를 제안하면 위의 회원 위장 방식이므로 거절한다.